无论您是客户成功行业的一员，还是刚刚准备好加入游戏，有一件事是明确的：它在不断变化和发展。 根据 Mordor Intelligence 的这项研究，在 5 年（2021-2026 年）期间，全球客户成功管理市场的估计复合年增长率为 25.02%。此外，从 Gainsight 和 Salesforce 等大公司来看，北美客户市场目前是最大的，估计是搜索增长最快的市场，包括除北亚和格陵兰岛以外的所有地区。 看看这样的统计数据，可以很容易地说，客户成功行业是职业规划的安全赌注。在我们谈论客户成功和估计薪水的职业道路之前，让我们记住客户成功到底是什么。 什么是客户成功？
客户成功由为赢得和留住客户而提供的各种服务组成，通常由大型公司的客户成功经理领导的大型团队以及小型公司的小型团队或单个员工领导。此外，在过去十年左右的时间里，无论规模大小，所有企业都使用 Salesforce CRM、HubSpot CRM 或 ZOHO CRM 等客户成功管理软件已变得司空见惯。 然而，这些软件只是帮助真正工作背后的大脑的工具，国家邮箱列表 即客户成功经理和团队的其他成员。所以，不用担心人工智能也会接管客户成功行业，这是一项需要非凡的创造性思维和解决问题的能力才能取得成功的工作，提高客户的成功率。 当然，如此复杂的工作对于每个级别的经验和绩效都有不同的职位。
尽管比其他人更受欢迎并且有时用作总称的客户成功头衔是客户成功经理，但它只是众多客户成功职位之一。 现在的问题是这些职位是什么，作为客户成功领导者，您需要做什么才能遵循您的职业道路。放心;我们已经收集了您需要的所有信息。 尽管从事客户成功工作的人的职责和薪水因经验、公司规模、团队规模甚至城市等许多因素而异，但可以通过简单地查看 LinkedIn、Glassdoor 等网站来确定中值数据。和工资表。这正是我们所做的。 在我们继续之前，请确保您了解客户经理和客户成功经理之间的区别。 以下是对全球客户成功人员的工作描述、职责和薪水的深入了解： 与客户成功相关 现在，这不是你每天都能听到的标题，但它确实存在。 大多数公司从这个职位开始他们的雇员