之后，商店的数字化进展迅速，商品销售的EC市场规模自2020年以来显着增长。此外，消费者的行为也发生了变化，“如果你在商店找到想要的产品，请在网上商店寻找产品，而不是当场购买。”“如果找到感兴趣的商店，请检查是否有是网店。”线上线下来回穿梭的购买行为也有很多，比如“做”。在这种情况下，平衡实体店和网店成为中小企业的当务之急，未来有望成为常态。 然而，由于企业需要将客户吸引到每个实体商店和在线商店并管理客户和购买信息，因此需要两倍的时间和精力，以及获取和整合实体商店和在线商
店的客户信息。・难以管理和分析购买历史并推荐最佳产品也是一个大问题。从这些问题可以说，线上线下融合的“客户理解”和“与客户的1to1沟通”是企业最需要的。 针对这些业务管理问题，公司推出了STORES品牌APP，这是一项支持实体店和网店客户管理 Whatsapp号码列表 的新服务。 商店品牌应用程序 STORES品牌APP在管理画面上可视化分析用户状态，传递适合每个人的信息和福利，从而实现实体店和数字化的“一对一待客”。此外，可以通过在应用程序上分发问卷来获取个人品味和偏好。
来自Hey Co., Ltd.的评论 事业部部长内田照弘先生 “Korona-ka之后，数字商店和数字商店在用户购买行为中的互用变得司空见惯。在这样的趋势下，每个经营者都可以掌握每个产品/商店的销售情况。反而变得可取获取、管理和利用与每个客户相关的数据。然而，企业很难在实际商店中获取客户信息。即便如此，为了整合和利用这些信息，必须克服许多障碍数字地。 使用STORES 品牌应用程序，您可以立即克服这些障碍。我们不仅创建应用程序，还为实体店和在线商店获取、整合和管理客户信息，提供原创的忠诚度计划，并利用这些信息提供一站式客户优化的 1to1 营销。”。 未来，通过“ STORES ”的各项服务，