无论您是向企业用户还是您自己的内部用户提供 服务 他们都希望顺畅 及时地交付。期望是默认情况下快速请求和访问服务 因此 组织正在调整其服务交付策略。 在 服务台上下文中 建求 后者与使用服务目录密切相关。为什么 顾名思义 服务目录是产品和服务的目录 虽然它已实现 但它集成了流程以轻松提供应用程序。 总之 服务目录在处理服务请求方面有两个优势 速度 由于每个服务目录项都有一个预定义的工作流程 因此可以加快交付速度。
访问 服务方便地放置在用户易于访问的门户上。 除了以上两个 还有其他好处。以下是前 名 使用服务目录的 个好处 使用服务目录的 个好处 促进自助服务 服务项目在一个非常详细的目录中 用户知道 法国 WhatsApp 号码列表 他们想利用哪些。他们甚至可以获得申请的状态 这些信息中的大部分意味着用户需要掌握一些技巧。 集中管理 服务目录集中了一切。在 中 我们有专门的工作流 审批设置 和服务项目的任务规则 以便技术人员可以使用通用设置管理所有服务请求。
对于用户而言 它是满足所有服务需求的一站式商店。 业务流程设计 服务目录中的流程和自动化功能允许技术人员设计服务交付机制。 更多控制 管理员可以决定谁获得服务 还可以定义服务的性质。 标准化服务交付 服务目录给用户一个清晰的画面 他们可以拥有什么以及对每个服务项目有什么期望。 成本最小化 服务目录引入了许多自动化和流程 可以加快请求处理速度 让技术人员做一些能为业务增值的事情。