一、思维比预算更重要。品牌不能在315前一个礼拜甚至出了事，才想起来危机公关专家。别说专家了，神仙也救不了一个不重视市值管理和品牌声誉管理的品牌，这与预算足不足一点关系没有！
二、体系比逆转更重要。你再怎么学习海底捞的危机公关，也无法实现人家那样的逆转。放弃“逆转”的想法，危机公关是一个体系化的工作，不是一个人的力挽狂澜，公关部怎么和客服建立沟通机制的，能不能保证员工不乱说话，体系不完善甚至没建立，品牌就是一条有上百个洞的船，沉是必然。
三、专业的事交给专业的人和团队。危机公关是一套知识体系，而不是你一句我一句的出主意。专业的事交给专业的人和团队去做，别以为听一堂危机公关的课程你就是专家了。别人家的